居宅介護支援事業所

介護支援マルジュ

居宅介護支援事業所の業務内容 わかりやすく説明

居宅介護支援事業所は、要介護認定を受けた方が
自宅で自立した生活を送れるようにサポートするための事業所です。
主にケアマネジャー（介護支援専門員）が配置されており、利用者の要望や心身の状態に合わせて、様々な介護サービスを適切に利用できるよう調整役を担います。 

主な業務内容は以下の通りです。

1. 介護に関する相談受付
介護保険制度の利用方法や、日々の介護に関する利用者や家族からの相談に応じます。要介護認定を受けていない段階での相談も可能です。 

2. 要介護認定の申請代行
市区町村への要介護認定の申請手続きを、利用者や家族に代わって行います。 

3. ケアプラン（居宅サービス計画）の作成 
利用者がどのような介護サービスを、どれくらいの頻度で利用するかという計画書（ケアプラン）を作成します。この計画は、利用者や家族の希望、心身の状態、生活環境などを考慮して作成されます。 

4. 介護サービス事業者との連絡・調整
作成したケアプランに基づき、ホームヘルパーやデイサービスなどの各サービス提供事業者と連絡を取り、サービス利用の調整を行います。また、利用者・家族・サービス事業者などが一堂に会する「サービス担当者会議」を開催し、情報共有や連携を図ります。 

5. サービス利用状況の把握（モニタリング）と評価
サービス開始後も定期的に利用者の自宅を訪問し、ケアプラン通りにサービスが提供されているか、利用者の生活状況に変化はないかなどを確認します（モニタリング）。必要に応じてケアプランの見直しや再調整を行います。 

6. 介護給付費の管理
利用者が利用した介護サービス費用について、介護保険への給付管理（保険請求）を代行して行います。 居宅介護支援事業所は、在宅介護における「司令塔」や「調整役」のような存在で、利用者や家族が安心して自宅での生活を続けられるように支える役割を担っています。

要介護認定の手続きの流れ